Принцип "узкого горлышка" или "узкого места" в бизнес-консалтинге означает самое слабое звено в компании, которое ограничивает ее рост и развитие. Таким узким местом может быть недостаток финансирования, ошибки в работе одного из сотрудников или отделов, ограниченный доступ к рынкам и многое другое.
Происхождение
Принцип "узкого горлышка" вытекает из теории ограничений, разработанной американским экономистом Элияху Голдраттом. Эта тема подробно раскрыта в его книгах "Цель" и "Цель 2.0".
Как это работает
Представьте себе сеть дорог, по которым движется поток автомобилей. Эта сеть включает в себя широкие магистрали и узкие переулки. Несмотря на размеры магистралей, скорость движения определяется узкими участками, например перекрестками с ограниченной пропускной способностью. Таким образом, пропускная способность дорожной системы зависит от ее наиболее ограниченных участков. Точно так же и в бизнесе самое слабое звено определяет эффективность всей компании.
Улучшение работы вашей компании с помощью принципа "узкого места
Чтобы убедиться, что этот принцип не просто теория, необходим конкретный план действий. Вот как использовать принцип "узких мест" для повышения эффективности вашей компании:
- Проанализируйте этапы бизнес-процесса.
- Определите наименее продуктивный этап на данный момент.
- Настройте и оптимизируйте этот конкретный процесс.
Например, если проблема в том, что производство выпускает некачественную мебель, то каким бы стильным и хорошо оформленным ни был сайт, продажи не будут высокими.
Важно! Устранять узкие места нужно не временными методами, а постоянными, которые не создадут проблем в будущем и будут накапливать ресурсы.
Важно также отметить, что узкие места существуют во всех процессах. Поэтому, как только одна система будет оптимизирована, пора переходить к выявлению следующего слабого звена в компании.
Почему именно этот метод
Уникальность этого принципа в том, что он применим практически к любому бизнес-процессу, от анализа бизнес-стратегии до написания резюме.
Русский 
English 
Українська 